Richtlinien für Rückgabe und Erstattung
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, bieten wir eine Rückerstattungspolitik innerhalb von 100 Tagen nach Ihrem Kauf an.
Selbst wenn das Produkt geöffnet oder benutzt wurde, akzeptieren wir Rücksendungen für eine volle Erstattung des Kaufpreises. Wir übernehmen auch die Versandkosten für die Rücksendung.
Bitte beachten Sie, dass das Produkt alle Originalzubehörteile und Verpackungsmaterialien enthalten muss, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, andernfalls behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern oder nur einen Teil des Kaufpreises zu erstatten.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unsere Kundenbetreuung, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Wir werden Ihren Antrag auf Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten.
Um Ihre Rücksendung zu vervollständigen, benötigen wir Ihre E-Mail mit der Bestellbestätigung.
Wenn Sie in diesem Fall eine Rückerstattung wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kontakt@echterkatzenfreund.com, in der wir Ihnen die weiteren Schritte erläutern.
Wir sind bestrebt, Produkte von höchster Qualität und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und inspiziert wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend).
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von zwei Wochen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@echterkatzenfreund.com.