Richtlinien für die Lieferung

Bei Echter Katzenfreund sind wir bestrebt, Ihnen ein nahtloses und effizientes Liefererlebnis zu bieten. Hier ist, was Sie von unserem Lieferservice erwarten können:

Bearbeitung der Bestellung :
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, verpflichten wir uns, diese innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu bearbeiten.

Lieferung nach Hause :
Die Standard-Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage.

Kostenlose Lieferung :
Wir bieten für alle Bestellungen eine kostenlose Lieferung an.

Verfolgung der Lieferung :
Nachdem Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Bearbeitung, die Ihre Tracking-Nummer enthält.

Rückgaberecht :
Wenn Sie innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück und übernehmen die Kosten für die Rücksendung. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Rückgabepolitik.

Änderung der Adresse :
Wenn Sie die Lieferadresse nach der Bestellung ändern müssen (solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde), senden Sie uns bitte die neuen Lieferdaten an kontakt@echterkatzenfreund.com, und wir werden sie für Sie aktualisieren.

Stornierung oder Änderung einer Bestellung :
Um Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail mit dem Betreff "Änderung" oder "Stornierung". Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu beantworten.
Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie, wenn Ihre Bestellung bereits von unserem Partner versendet wurde, unser Rückgabeverfahren befolgen müssen, da wir eine Änderung der Bestellung nach dem Versand nicht garantieren können.

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an uns unter kontakt@echterkatzenfreund.com.